FAQ

Posso devolver chinelo de outra marca? Sim, sempre que postarmos esse tipo de ação nas nossas redes sociais. Fora esses periodos, só aceitamos produtos identificados como Ziklo. Chinelo sem identificação da marca é recusado.

Posso usar o cupom de outra pessoa? Não. O cupom é gerado no CPF e e-mail de quem fez a solicitação e não pode ser transferido.

Meu chinelo está muito estragado, ainda serve? Sim — é justamente pra isso que existe o programa. Só precisa estar identificável como Ziklo. Ou de acordo com periodos promocionais que aceitamos de outras marcas.

Quanto tempo demora? Depende do envio e da fila de conferência. Assim que aprovado, o cupom é enviado por e-mail.

Chinelo velho é reciclável? O material é. Chinelo de borracha pode ser moído e virar placas e grânulos usados em piso e pneu maciço. Mas vale pouco na cadeia de reciclagem, então quase ninguém recolhe. Na prática, depende de existir coleta onde você mora: programa da marca ou cooperativa da sua cidade. Veja o que fazer com o seu!

Onde descartar chinelo? Primeiro, no programa da marca: a Havaianas recebe pares da marca nas lojas pelo reCICLO. Depois, na coleta seletiva ou num ponto de coleta da sua cidade. Confirme com a prefeitura. Lixo comum por último, rua nunca. Pares ZIKLO voltam pelos Correios e viram desconto no próximo; pares de outras marcas são aceitos em campanhas especificas, acompanhe nossas redes sociais pra saber quando. Guia completo.

O que fazer quando o chinelo arrebenta? Se foi a tira ou o pino, troque a tira: existem tiras de reposição à venda. Se arrebentou com pouco uso, procure a loja com a nota fiscal, pode ser defeito. Se a sola acabou, descarte em ponto de coleta. Se for um ZIKLO, devolve pelos Correios e ganha cupom no próximo par. Passo a passo